Sociale innovatie

Sociale innovatie maakt het werk interessanter, geeft de werkende zeggenschap en autonomie in het werk, stelt de professionaliteit van de werkende centraal en het verhoogt de motivatie en betrokkenheid. Maar dat gaat niet vanzelf. Werkgevers moeten werkenden de ruimte geven en vertrouwen op hun kennis en kunde. Zo benut je optimaal de kwaliteiten van de professionals in jouw organisatie. En dat komt de kwaliteit van werk en dienstverlening ten goede.

Technologische innovaties leiden vaak tot andere werkprocessen of soms zelfs tot een andere organisatie van het werk. Onvrede onder werkenden ligt daardoor op de loer. Om technologische innovatie te laten slagen, is gelijktijdige sociale innovatie een voorwaarde. Zo vergroot je professionele draagvlak en versterk je de effectiviteit van de technologische innovatie.

Als werkprocessen niet worden aangepast en gelijk blijven aan ‘zoals het altijd werd gedaan’, wordt technologie in de meeste gevallen niet optimaal benut en roept het onvrede op. Werkenden ervaren de innovatie dan als een last en niet als een middel om de kwaliteit van werk en de dienstverlening te verbeteren.

Een belangrijke succesfactor is dat werkenden weten op welke wijze zij de nieuwe technologie kunnen gebruiken en daarover met de omgeving (collega’s, klanten, kennissen, familie etc.) communiceren. Het aanleren van nieuwe (digitale) vaardigheden als onderdeel van gelijktijdige sociale innovatie is daarom essentieel. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan, want wie weet van tevoren precies welke vaardigheden hij bezit en welke vaardigheden nodig zijn in de toekomst? Met behulp van onze adviseurs brengen we dat in kaart en helpen wij met organiseren van sociale innovatie. Wij helpen werkenden inzien op welke manier technologische ontwikkelingen een toegevoegde waarde bieden aan hun werk.

Onze werkwijze bestaat uit vijf fases:

1. Weten welke mogelijkheden voor technologische en sociale innovatie er zijn op het eigen werkgebied of in de eigen organisatie
2. Toegevoegde waarde van technologie (of andere innovatie) bepalen
3. Vernieuwing introduceren: vroegtijdige en goede communicatie over komende veranderingen is essentieel voor een breed draagvlak
4. Kennis en vaardigheden van werkenden in kaart brengen en samen bespreken welk ontwikkeltraject passend is
5. Samen met werkenden werkprocessen aanpassen voor optimale prestaties