Advies aan de gemeenten: organiseer online dienstverlening voor inwoners

Er zijn zoveel mensen die langs de kant staan en niet meedoen op de arbeidsmarkt, terwijl ze wel willen. Dat is een mismatch die onacceptabel is, want meedoen is zó belangrijk!’, vertelt Wouter Touw. ‘Met de kennis die wij binnen het CAOP hebben van succesvolle arbeidsmarkttrajecten en de collectieve data van LinkedIn waar we gebruik van kunnen maken, hebben Edwin en ik een mooi gesprek kunnen voeren met de Commissie Samenleving van de gemeenteraad.’

Organiseer óók online dienstverlening

Wouter Touw en Edwin Bouwers concludeerden dat de gemeente Den Haag vooral inzet op offline dienstverlening voor inwoners van de stad en zien kansen. ‘Ons advies? Organiseer niet alleen offline, maar ook online dienstverlening voor inwoners van de stad’, geeft Edwin Bouwers aan. ‘De doelgroep bereiken, inspireren en ondersteunen kan namelijk ook heel veel online. Het lijkt wel alsof we de lessen uit coronatijd weer vergeten zijn. In Den Haag zitten 14.303 mensen op LinkedIn tot mbo-niveau 3! Een opvallend hoog aantal van werkenden die gezocht worden en dus al online te vinden en bereikbaar zijn.’

Maak een top-20 van kansrijke beroepen en ga samenwerkingen aan

Wouter Touw licht het advies verder toe: ‘Maak een top-20 van de meest kansrijke beroepen tot aan mbo-niveau 3 in de regio en werk nauw samen met de belangrijkste partners (werkgevers, regionale mobiliteitsteams). Verander ook je mindset. Niet iedereen beschikt over het juiste diploma. Kijk naar de gehele persoon en de vaardigheden die iemand bezit. Kijk je alleen naar het diploma, dan levert dat écht te weinig goede kandidaten op. Help werkgevers hierin ook stappen durven te zetten. Met advies en begeleiding lukt dit. Er zijn ook wel een aantal inspirerende voorbeelden, waarbij het al erg goed gaat, zoals Honk1, Omzien en STOER.’

Edwin Bouwers vult aan: ‘Beperk daarnaast het aanbod niet tot een bepaalde doelgroep, maar stel het beschikbaar voor alle inwoners van de hele stad zodat meer mensen kunnen werken in een duurzamere baan. Geld is niet het probleem. Gebrek aan visie, lef en samenwerking wel. Naast de Commissie Samenleving waren ook het Haags werkbedrijf DenHaag Werkt, FNV en het World Forum aanwezig en zij waren het allen eens met deze conclusie.’

Stop met lokketten en verplaats je in de werkzoeker

‘Misschien nog wel het belangrijkste advies’, gaat Edwin Bouwers verder, ‘stop met zoveel lokketten. Beleidsterrein A met een eigen pakket, beleidsterrein B met een eigen pakket. Het is soms net een keuzemenu. Voortijdig schoolverlater? Kies A. Taalachterstand? Kies B. Stageplaats? kies C. Het is te veel vanuit de dienstverlener georganiseerd en niet vanuit de kandidaat, de werkzoeker. Wat nu als ik een voortijdig schoolverlater ben met een taalachterstand en ik wil ergens stagelopen? Uiteraard een te simpel voorbeeld, maar op diverse plekken werkt het wel zo. Dit werd na afloop van de praatsessie door meerdere mensen van de gemeenteraad bevestigd. Tijdens de napraat vertelden verschillende raadsleden dat zij in hun eigen omgeving veel mensen kennen met genoeg capaciteiten, maar niet weten waar zij zich kunnen melden.’

Wouter Touw sluit af met een reikende hand: ‘Aan ons de uitdaging om de gemeente Den Haag, maar ook andere gemeenten en andere partijen die werken aan het oplossen van de arbeidsmarktkrapte, te helpen met het maken van een begin. Het CAOP kan hierin voorzien. Onze oproep aan de gemeente Den Haag is: laten we beginnen bij het anders organiseren van de dienstverlening en werken aan één loket waar iedereen terecht kan.’

Meer informatie

Wil je meer weten over het advies van Wouter Touw en Edwin Bouwers? Neem dan onderaan deze pagina contact op.