Het certificaat ISO 9001 geeft simpel gezegd aan dat een organisatie zegt wat ze doet en doet wat ze zegt. Binnen het CAOP werken we volgens de PCDA-cyclus (plan, do check, act). De PCDA-cyclus hebben we doorgevoerd op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau. Zo hebben we afspraken gemaakt over projectmanagement: voor elk project maken we een duidelijk projectplan, tussendoor stellen we dat zo nodig bij, en achteraf evalueren we het project. We sturen op resultaten en klanttevredenheid. Ook investeren we in leiderschap en ontwikkeling van medewerkers. Met deze manier van werken, stimuleren we een lerende organisatie. Zo kunnen we onze dienstverlening steeds verder verbeteren.
Data in veilige handen
Het certificaat ISO 27001 verzekert opdrachtgevers ervan dat het CAOP informatiestromen op een structurele en hoogwaardige manier beveiligt. We gaan zeer zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens. Onze medewerkers hebben kennis en bewustzijn van informatiebeveiliging en mogelijke risico’s. Centraal staat voor ons de doorlopende borging van privacy, integriteit en beschikbaarheid van informatie, in welke vorm dan ook.
Jaarlijkse toetsing
Ieder jaar wordt door interne en externe auditors getoetst of we nog aan de ISO-normen voldoen en welke punten we eventueel kunnen verbeteren. Dit houdt ons scherp en verzekert jou als opdrachtgever van structureel hoogwaardige dienstverlening.
