Blog
Videobellen, webinars, conference calls, online teamvergaderingen en onderwijs op afstand. Zelden werd techniek zo massaal ingezet als nu. Door technologie kan het onderwijs en veel werk blijven doorgaan. We kunnen blijven samenwerken. Alleen wel op afstand. Dat heeft voordelen, maar op de lange termijn heeft het ook gevolgen voor het werk in de publieke sector.
De coronacrisis maakt duidelijk dat techniek een heel grote bijdrage kan leveren aan het in stand houden van werk en van samenwerking. En nu we niet in de nabijheid zijn van onze collega’s of medeleerlingen, worden we eraan herinnerd dat organisaties, zeker in de publieke sector, bestaan bij de gratie van samenwerking en sociale verbanden. Wat is de impact van de huidige ervaringen met technologische mogelijkheden op deze samenwerking? Hoe zouden onze organisaties er uitzien na drie weken (of langer) gedwongen thuiswerken? Zouden ze nog hetzelfde zijn als voor de coronacrisis? Ik denk van niet.
Als ik naar mijn eigen werk kijk, merk ik dat het fijn is vanuit huis te overleggen met collega’s, vragen te bespreken, bij te kletsen en contact te onderhouden met opdrachtgevers. Eigenlijk niet anders dan anders, maar nu gebeurt dat wat vaker dan anders op afstand. Tegelijk merk ik ook dat ik ‘echt’ contact mis. De interactie is, zeker met meerdere personen in een online vergadering, zakelijker dan wanneer we in elkaars fysieke nabijheid verkeren.
Dat heeft natuurlijk voordelen, de tijd wordt efficiënt gebruikt en er wordt weinig overbodigs gezegd. Aan de andere kant gaat er ook veel informatie verloren. Non-verbaal gedrag, korte tussenzinnetjes en oogcontact zeggen veel. Zeker als er moeilijke onderwerpen worden besproken, besluiten moeten worden genomen of er creatief moet worden nagedacht. Ik ben ervan overtuigd dat de kwaliteit van dit soort gesprekken snel achteruit zal gaan als we alleen nog maar op afstand kunnen overleggen. Dat betekent ook dat de organisatie en haar dienstverlening op de lange termijn zich minder goed ontwikkelen.
Laten we blij zijn dat de techniek ons in deze tijd helpt verbonden te blijven en het werk enigszins door te laten gaan. Tegelijkertijd moeten we ons ook realiseren dat diezelfde techniek nooit in de plaats kan komen van alle nabije samenwerking en communicatie. En dan vooral die samenwerking en communicatie die nodig is om organisaties, mensen en de dienstverlening te ontwikkelen. Dat zou een verschraling betekenen van het werk in de publieke sector.
Wilco Brinkman, adviseur werk en technologie
Alles is Gezondheid, iPH en het CAOP werken al langer samen op het gebied van duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Die… Meer
De zoektocht naar de meest favoriete leraar van Nederland is weer begonnen. De vier favoriete, om duidelijk te zijn. Voor… Meer
Het zal niemand ontgaan zijn dat sociale veiligheid het afgelopen half jaar veelvuldig onderwerp van gesprek is geweest in de… Meer
De afgelopen vijf jaar is het aandeel ondersteuners in het primair onderwijs met ruim 50% toegenomen. Wat doen deze ondersteuners… Meer
Heeft de invoering van de Wet normalisering rechtspositie ambtenaren (Wnra) in januari 2020 effect gehad op de rechtspraak over ambtenaren?… Meer
Hoe verder als de bestuurder niet naar de OR luistert en geen beslissing neemt in de uitbreiding van het aantal… Meer
Hoe ziet de arbeidsmarkt van de toekomst eruit? Het CAOP wil kennisontwikkeling en onderzoek op het gebied van arbeidsmarkt en… Meer
Maar we gaan graag met je in gesprek. Neem contact op en wij koppelen je vrijblijvend aan één van onze experts.