Steeds minder werkenden besteden aandacht aan hun duurzame ontwikkeling. Hoe brengen we…
Mensen met een baan besteedden de afgelopen jaren minder aan (bij)scholing. Dat blijkt uit onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau… Meer
Nieuws
In mei publiceerde Gupta Strategists, een onafhankelijk adviesbureau voor organisaties in de zorgsector, een onderzoeksrapport waarin staat dat de bestaande medische technologie de potentie heeft om 110.000 zorgmedewerkers vrij te spelen. En aangezien het verwachte personeelstekort in 2031 in de ouderen- en ziekenhuiszorg is opgelopen tot 98.000 werknemers, is het personeelstekort voorlopig opgelost. Of is het zo simpel niet? CAOP’ers Wilco Brinkman, adviseur op het gebied van sociale innovatie, en Susanne Bruijns, adviseur zorg, gaan hier dieper op in.
Minister Helder van Langdurige zorg en sport gaf onlangs aan robotisering in de zorg als serieuze optie te zien om het personeelstekort in de zorg terug te brengen. ‘Momenteel werkt één op de zes mensen in de zorg. Dat moet één op de vier worden om het personeelstekort terug te dringen. Als je al zoveel vacatures hebt, weet je gewoon dat dat niet gaat lukken. Het is echt zaak om te kijken of we de zorg anders kunnen gaan organiseren, waarbij naar de hulp van technologie wordt gekeken.’
Volgens het onderzoeksrapport Uitweg uit de schaarste van Gupta Strategists is dat ook realistisch. In het rapport staat onder andere:
Medische technologie heeft in de ziekenhuiszorg én de ouderenzorg veel potentie:
'Een effectieve implementatie van technologische innovatie is nagenoeg onmogelijk zonder sociale innovatie, waaronder het anders organiseren van werk en werkprocessen.'
Wilco Brinkman, adviseur sociale innovatie
Tot op heden wordt robotisering nog te weinig omarmd door de zorgsector, zo staat in het rapport. Daar worden vier redenen voor gegeven:
CAOP’er Wilco Brinkman is adviseur op het gebied van sociale innovatie en weet dat het implementeren van robotisering zorgvuldig moet plaatsvinden: ‘Een effectieve implementatie van technologische innovatie is nagenoeg onmogelijk zonder sociale innovatie, waaronder het anders organiseren van werk en werkprocessen. Uit wetenschappelijk onderzoek weten we bijvoorbeeld al enige tijd dat sociale innovatie 75% van het innovatiesucces van een organisatie voor haar rekening neemt.’
Hoogleraar in Haptic Human-Robot Interaction David Abbink laat in het gesprek met de NOS weten dat hij vindt dat het onderzoek te snel voorbijgaat aan de effecten van robots en andere technologisch ontwikkelingen op de werkvloer: ‘Het idee dat robots een snelle oplossing kunnen zijn voor de personeelstekorten wordt overschat. Het is een complexe uitdaging.’ Hier is Brinkman het compleet mee eens: ‘In het rapport van Gupta Strategists ligt de focus bijna helemaal op de kwantitatieve oplossing. Dat is zeker interessant maar verre van het volledige verhaal. Zaken als ‘kwaliteit van zorg’ en ‘kwaliteit van werk’ blijven nagenoeg onbesproken. Het is nodig dat werkenden en de organisatie van werk een centrale plek krijgen in het innovatieproces om zowel sociale als technologische innovatie een succes te laten zijn.’
Het CAOP begeleidt organisaties bij de implementatie van innovatie op de werkvloer. Brinkman: ‘We doen dat in vijf fases:
'Implementatie van robots vraagt om lef bij bestuurders en om adaptatie in de gehele organisatie. Bij succesvolle innovatie moeten medewerkers betrokken worden, werkprocessen veranderen en moet er co-creatie ontstaan. Dat is een ingewikkeld proces met uitkomsten die niet altijd op voorhand duidelijk zijn.'
Susanne Bruijns, adviseur Zorg
In de branche VVT (Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg) wordt regelmatig gebruikgemaakt van robots. Susanne Bruijns, adviseur zorg, vertelt hier meer over: ‘Robots in de ouderenzorg ondersteunen medewerkers in hun werkzaamheden en zorgen voor meer welbevinden bij cliënten. Implementatie vraagt echter wel om lef bij bestuurders en om adaptatie in de gehele organisatie. Bij succesvolle innovatie moeten medewerkers betrokken worden, werkprocessen veranderen en moet er co-creatie ontstaan. Dat is een ingewikkeld proces met uitkomsten die niet altijd op voorhand duidelijk zijn.’
Bruijns geeft aan dat robots wel echt van toegevoegde waarde kunnen zijn in de zorg: ‘Er zijn dagstructuurrobots die ondersteunen door dagelijkse afspraken te onthouden en op de juiste momenten een seintje geven dat er iets moet gebeuren, of dat er bezoek komt. Zora is zo’n robot en stimuleert bewoners te bewegen, of ze leest een verhaal voor. Zora heeft de vormgeving van een grote bewegende pop en zowel bewoners als medewerkers worden hier blij van, waardoor ze echt een hulpje is op de afdeling.’
‘Technologisering op de werkvloer staat echt nog in de kinderschoenen. Het gaat hierbij niet alleen om robots, maar ook om technologische ondersteuning bij de zorg, zoals de slimme luier, het douchetoilet, de googlebril, de bewegingsmelder en de virtuele thuiszorg’, aldus Bruijns. Ze geeft tot slot ook nog een bruikbare tip voor meer informatie: ‘Op de website van Zorg voor beter, het kennisplein voor verpleging, verzorging, zorg thuis en eerste lijn is meer informatie te vinden over robots in de zorg.’
Ook het Zorginstituut sloeg onlangs alarm middels een video die de zorg in 2040 voorspiegelde. Bij het CAOP zijn we ons bewust van de uitdagingen en we zetten in op verschillende initiatieven die nodig zijn voor een houdbare zorg. Brinkman: ‘Het inzetten van robots of andere technologieën kan een stukje van de oplossing zijn, maar is zeker niet dé oplossing om de personeelstekorten op korte termijn op te lossen. Daarvoor is de implementatie te complex en de effecten op de kwaliteit van zorg niet in alle gevallen duidelijk.’
Wil je meer weten over sociale innovatie, robotisering in de VVT of onze initiatieven? Neem dan onderaan deze pagina contact op met Wilco Brinkman, Susanne Bruijns of Marjon Gerts (sectormanager bij CAOP).
Mensen met een baan besteedden de afgelopen jaren minder aan (bij)scholing. Dat blijkt uit onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau… Meer
Het ministerie van SZW heeft A+O VVT, het arbeidsmarktfonds voor de verpleeg-, verzorgingshuizen, thuiszorg en jeugdgezondheidszorg, een subsidie toegekend van… Meer
In mei was ik gastspreker op de Big Improvement Day, een jaarlijks evenement rond innovatie. Het thema van de dag… Meer
Nog even en de nieuwe Wet bescherming klokkenluiders gaat in. CAOP-adviseur Jaap van Dis legt in zijn nieuwe blog uit… Meer
Kan het je verboden worden in de OR te gaan als je de Nederlandse taal niet machtig bent? Deze vraag… Meer
Door de grote vraag naar nieuw personeel kunnen werknemers kieskeuriger zijn in hun zoektocht naar een nieuwe baan. Naast een… Meer
Op 21 juni heeft de Raad voor Cultuur zijn adviesrapport uitgebracht over grensoverschrijdend gedrag in de cultuur- en mediasector. De… Meer
Maar we gaan graag met je in gesprek. Neem contact op en wij koppelen je vrijblijvend aan één van onze experts.