Een positief werkklimaat krijgt voor een belangrijk deel vorm in de dagelijkse omgang tussen collega’s. In hoe mensen naar elkaar luisteren, ruimte geven aan verschillen, elkaar aanspreken en steun bieden wanneer iemand wordt buitengesloten. “Wie alleen een diversiteitsprogramma optuigt, mist dus het bredere plaatje. Zonder aandacht voor de dagelijkse omgang blijft een divers team nog geen plek waar iedereen zich thuis voelt.”
Tegelijkertijd zijn ook duidelijke afspraken, rollen en voorzieningen nodig. In de integrale benadering van CAOP versterken sturing, cultuur en ondersteunende structuren, zoals gedragscodes en vertrouwenspersonen, elkaar. Goede intenties zijn kwetsbaar zonder heldere afspraken, maar goed ingerichte procedures alleen zorgen evenmin voor een sociaal veilige werkcultuur.
Aandacht voordat het misgaat
Een veilig en inclusief werkklimaat is volgens Raijmakers vooral gebaat bij preventie. Organisaties moeten niet pas in actie komen wanneer er sprake is van ongewenst gedrag, maar voortdurend investeren in een cultuur waarin verschillen en verwachtingen bespreekbaar zijn en medewerkers elkaar respectvol kunnen aanspreken. “Zo kunnen signalen vroeg worden herkend en blijven spanningen klein, voordat ze escaleren.”
Door diversiteit, leiderschap, veiligheid en integriteit in samenhang te bekijken, ontstaat volgens Raijmakers een werkomgeving waarin iedereen tot diens recht kan komen.
Meer lezen? In FD Magazine vertelt Laurens Raijmakers meer over deze integrale benadering en hoe organisaties die in de praktijk kunnen brengen.
