AZW vaart nieuwe koers: kennisdeling wordt prioriteit
Onderzoeksprogramma AZW gaat de komende vijf jaar door met een nieuwe opzet. Zo richten ze zich minder op het doen… Meer
Kennis
Veel OR’s investeren in vaardigheden als onderhandelen, argumenteren en presenteren. Maar hoe goed luisteren we eigenlijk? Of draai het eens om: wanneer heeft iemand voor het laatst echt goed naar jou geluisterd? Harry Hartmann, medezeggenschapsexpert bij het CAOP, bespreekt in het OR/magazine van maart hoe ons geheugen werkt en geeft tips om je beter te concentreren tijdens het luisteren.
Wil je echt goed luisteren naar een verhaal of presentatie van je bestuurder, dan moet je zorgen dat je zo min mogelijk wordt afgeleid, meent Harry Hartmann. Volgens cognitief psycholoog Stefan van der Stigchel is de route die informatie aflegt, essentieel bij aandacht en concentratie. Alle informatie komt binnen in het werkgeheugen. Je kunt hier maar een kleine hoeveelheid informatie kort vasthouden. ‘Vanuit dit werkgeheugen kan informatie in het langetermijngeheugen opgeslagen worden, waardoor je er altijd bij kan komen. Maar daar moet je moeite voor doen. Je moet het er als het ware instampen.’
Door het probleem even van je af te schrijven, ontlast je tijdelijk het werkgeheugen. Zo kun je beter de taak doen die je wilt doen: goed luisteren.
Harry Hartmann, medezeggenschapsexpert CAOP
Het werkgeheugen kan dus niet eindeloos informatie opslaan. Wees daarom zuinig op je werkgeheugen. Maar hoe doe je dat? Gemiddeld kan een werkgeheugen maar zes taken tegelijk vasthouden. Multitasken is daarom niet echt goed voor je concentratie, zegt Hartmann. Het is verstandig om gebruik te maken van een extern geheugen, zoals bijvoorbeeld aantekeningen maken op papier. ‘Uit onderzoek blijkt dat het zelf actief weergeven van informatie die je hebt opgedaan, bevorderlijk is voor het geheugen. Het voordeel van zelf schrijven is dus dat dit het onthouden vergemakkelijkt.’
Een goede voorbereiding draagt ook bij aan je concentratie. ‘Rituelen kunnen je meer gefocust maken. Zoals: voordat je luistert eerst je pen neerleggen en je aantekeningenboekje openen. Of even aarden in de zaal en recht gaan zitten op je stoel.’
Stress is slecht voor je concentratie. Als je zorgen steeds door je hoofd blijven spoken, kun je je niet goed concentreren tijdens een presentatie. Hartmann geeft hiervoor de volgende tip: ‘Door het probleem even van je af te schrijven, ontlast je tijdelijk het werkgeheugen. Zo kun je beter de taak doen die je wilt doen: goed luisteren.’ Maar ook praktische zaken helpen je bij het beter luisteren. ‘Een wandeling in de natuur of een meditatiemomentje vooraf bevorderen de concentratie.’
Echt luisteren werkt als een stimulans. Iemand voelt zich meer gehoord, waardoor er meer energie in het gesprek komt. ‘Dus transformeer je oor tot krachtige katalysator en zeg vaarwel tegen saaie vergaderingen.’
Lees het hele artikel in het OR/magazine van maart 2021.
Hartmann en onder medezeggenschapstrainers staan voor je klaar om jouw OR te helpen. Bekijk ons aanbod aan trainingen met de knop hieronder.
Onderzoeksprogramma AZW gaat de komende vijf jaar door met een nieuwe opzet. Zo richten ze zich minder op het doen… Meer
Onderwijsministers Wiersma (primair en voortgezet onderwijs) en Dijkgraaf (OCW) presenteren in de kamerbrief Lerarenbeleid 2022 hun plannen om het lerarentekort… Meer
De laatste jaren was het CAOP betrokken bij verschillende onderzoeken naar mogelijke blootstelling van personeel aan chroom-6. Dit speelde bij… Meer
Het nieuwe jaar is gestart en dus is het weer tijd voor goede voornemens. Voor veel mensen gaat dat over… Meer
Het Europees Parlement en de EU-lidstaten hebben een akkoord bereikt over de richtlijn ‘loontransparantie’. De richtlijn moet er onder andere… Meer
Sociale veiligheid stond in 2022 hoog op de agenda van bestuurders en moet ook in de komende jaren prioriteit krijgen… Meer
In het OR/Magazine van december 2022 beantwoorden de experts medezeggenschap van het CAOP de volgende vraag: Wat mag er allemaal… Meer
Maar we gaan graag met je in gesprek. Neem contact op en wij koppelen je vrijblijvend aan één van onze experts.