AZW vaart nieuwe koers: kennisdeling wordt prioriteit
Onderzoeksprogramma AZW gaat de komende vijf jaar door met een nieuwe opzet. Zo richten ze zich minder op het doen… Meer
Blog
Wat vinden we belangrijk in ons werk? Uit groot internationaal onderzoek van de gerenommeerde Amerikaanse onderzoeks- en adviesorganisatie Gallup blijkt dat in de ‘westerse’ wereld de volgende drie waarden consequent hoog scoren: ‘geprikkeld worden om te leren en te ontwikkelen’, ‘werk doen dat belangrijk’ is en ‘prettige sociale contacten’. Technologie en betekenisvol werk gaan hierin hand in hand.
Deze waarden geven betekenis aan het werk dat mensen verrichten. Natuurlijk vult iedereen ze anders in. Wat voor de een belangrijk werk is, is voor de ander een bijzaak. Ook de richting waarin iemand zich wil ontwikkelen, verschilt vanzelfsprekend van persoon tot persoon. Dat neemt niet weg dat deze waarden van belang zijn als een organisatie zijn medewerkers betrokken en gemotiveerd wil houden.
Ook bij de introductie van nieuwe technologie spelen de waarden van werkenden een belangrijke rol. Wat doet nieuwe technologie met de sociale contacten binnen een organisatie en met klanten? Worden medewerkers nog wel geprikkeld om te leren als algoritmes beslissingen voorkauwen? Het lijken misschien onbelangrijke vragen wanneer je redeneert vanuit het belang van de klant, maar is dat wel zo?
De Raad van State uitte onlangs zorgen over de steeds verdergaande automatisering van besluitvorming over vergunningen. Burgers krijgen steeds minder inzicht in de achterliggende procedures en ruimte voor hun eigen individuele geval. Overheidsmedewerkers vinden het steeds lastiger de uitkomsten toe te lichten. Ook zij weten lang niet altijd meer hoe de algoritmes precies werken. Zij zien het contact met de burgers verwateren en worden een doorgeefluik van door technologie gegeneerde informatie. Hoezo ‘geprikkeld worden om te leren’ en ‘prettige sociale contacten’? En is de kwaliteit van de dienstverlening daadwerkelijk verbeterd?
Nieuwe technologie en betekenisvol werk gaan hand in hand. Niet omdat het leuk is, maar vooral omdat het noodzakelijk is voor betrokken medewerkers en een goede dienstverlening.
Wilco Brinkman, projectleider Werk en Technologie
Onderzoeksprogramma AZW gaat de komende vijf jaar door met een nieuwe opzet. Zo richten ze zich minder op het doen… Meer
Onderwijsministers Wiersma (primair en voortgezet onderwijs) en Dijkgraaf (OCW) presenteren in de kamerbrief Lerarenbeleid 2022 hun plannen om het lerarentekort… Meer
De laatste jaren was het CAOP betrokken bij verschillende onderzoeken naar mogelijke blootstelling van personeel aan chroom-6. Dit speelde bij… Meer
Het nieuwe jaar is gestart en dus is het weer tijd voor goede voornemens. Voor veel mensen gaat dat over… Meer
Het Europees Parlement en de EU-lidstaten hebben een akkoord bereikt over de richtlijn ‘loontransparantie’. De richtlijn moet er onder andere… Meer
Sociale veiligheid stond in 2022 hoog op de agenda van bestuurders en moet ook in de komende jaren prioriteit krijgen… Meer
In het OR/Magazine van december 2022 beantwoorden de experts medezeggenschap van het CAOP de volgende vraag: Wat mag er allemaal… Meer
Maar we gaan graag met je in gesprek. Neem contact op en wij koppelen je vrijblijvend aan één van onze experts.