Blog
Wat vinden we belangrijk in ons werk? Uit groot internationaal onderzoek van de gerenommeerde Amerikaanse onderzoeks- en adviesorganisatie Gallup blijkt dat in de ‘westerse’ wereld de volgende drie waarden consequent hoog scoren: ‘geprikkeld worden om te leren en te ontwikkelen’, ‘werk doen dat belangrijk’ is en ‘prettige sociale contacten’. Technologie en betekenisvol werk gaan hierin hand in hand.
Deze waarden geven betekenis aan het werk dat mensen verrichten. Natuurlijk vult iedereen ze anders in. Wat voor de een belangrijk werk is, is voor de ander een bijzaak. Ook de richting waarin iemand zich wil ontwikkelen, verschilt vanzelfsprekend van persoon tot persoon. Dat neemt niet weg dat deze waarden van belang zijn als een organisatie zijn medewerkers betrokken en gemotiveerd wil houden.
Ook bij de introductie van nieuwe technologie spelen de waarden van werkenden een belangrijke rol. Wat doet nieuwe technologie met de sociale contacten binnen een organisatie en met klanten? Worden medewerkers nog wel geprikkeld om te leren als algoritmes beslissingen voorkauwen? Het lijken misschien onbelangrijke vragen wanneer je redeneert vanuit het belang van de klant, maar is dat wel zo?
De Raad van State uitte onlangs zorgen over de steeds verdergaande automatisering van besluitvorming over vergunningen. Burgers krijgen steeds minder inzicht in de achterliggende procedures en ruimte voor hun eigen individuele geval. Overheidsmedewerkers vinden het steeds lastiger de uitkomsten toe te lichten. Ook zij weten lang niet altijd meer hoe de algoritmes precies werken. Zij zien het contact met de burgers verwateren en worden een doorgeefluik van door technologie gegeneerde informatie. Hoezo ‘geprikkeld worden om te leren’ en ‘prettige sociale contacten’? En is de kwaliteit van de dienstverlening daadwerkelijk verbeterd?
Nieuwe technologie en betekenisvol werk gaan hand in hand. Niet omdat het leuk is, maar vooral omdat het noodzakelijk is voor betrokken medewerkers en een goede dienstverlening.
Wilco Brinkman, projectleider Werk en Technologie
Alles is Gezondheid, iPH en het CAOP werken al langer samen op het gebied van duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Die… Meer
De zoektocht naar de meest favoriete leraar van Nederland is weer begonnen. De vier favoriete, om duidelijk te zijn. Voor… Meer
Het zal niemand ontgaan zijn dat sociale veiligheid het afgelopen half jaar veelvuldig onderwerp van gesprek is geweest in de… Meer
De afgelopen vijf jaar is het aandeel ondersteuners in het primair onderwijs met ruim 50% toegenomen. Wat doen deze ondersteuners… Meer
Heeft de invoering van de Wet normalisering rechtspositie ambtenaren (Wnra) in januari 2020 effect gehad op de rechtspraak over ambtenaren?… Meer
Hoe verder als de bestuurder niet naar de OR luistert en geen beslissing neemt in de uitbreiding van het aantal… Meer
Hoe ziet de arbeidsmarkt van de toekomst eruit? Het CAOP wil kennisontwikkeling en onderzoek op het gebied van arbeidsmarkt en… Meer
Maar we gaan graag met je in gesprek. Neem contact op en wij koppelen je vrijblijvend aan één van onze experts.