Invloed van technologisering
Het CAOP deed in 2019 een verkennend onderzoek naar de effecten van technologisering op het werk van professionals. Uit de resultaten blijkt dat de invloed van technologisering op werk en werkbeleving zichtbaar is op de volgende drie terreinen:
- Professionaliteit: aan de ene kant ontstaat meer ruimte voor professionaliteit omdat routinematig werk verdwijnt, maar aan de andere kant neemt het persoonlijk contact met burgers (klanten) en bedrijven af.
- Kwaliteit: omdat (delen van) werkprocessen worden geautomatiseerd, verliezen medewerkers soms het zicht op het eindproduct en voelen ze zich daar weinig bij betrokken.
- Samenwerking: samenwerking wordt lastiger omdat doelmatigheid vaak het uitgangspunt wordt voor het werk. Dat kan het werk minder interessant maken voor een professional.
Nieuwe technologie beïnvloedt dus de professionaliteit van medewerkers en daarmee ook hun motivatie. Dat maakt het een OR-aangelegenheid.
Proactieve aanpak
Bij de invoering van nieuwe technologie in een organisatie, heeft de OR adviesrecht. Door proactief mee te denken over nieuwe ontwikkelingen, kan de OR in belangrijke mate voorkomen dat medewerkers zich door de veranderingen minder betrokken en gemotiveerd voelen. Met een proactieve aanpak kan de OR juist bijdragen aan een positieve impact van technologische veranderingen op het werk en de werkbeleving. Werk in deze aanpak bij voorkeur samen met HR.
Tips om een positieve ontwikkeling te stimuleren:
- Voorkom dat nieuwe technologie top-down geïntroduceerd wordt en betrek medewerkers bij de invoering ervan. Laat hen bijvoorbeeld zelf met ideeën komen, deel regelmatig kennis over technologische innovaties en geef medewerkers de mogelijkheid hun kennis op dit vlak te vergroten.
- Laat medewerkers de toegevoegde waarde zien van de technologische vernieuwing. Hoe kan deze ontwikkeling het werk positief beïnvloeden?
- Zorg ervoor dat medewerkers de vaardigheden hebben om de nieuwe techniek te gebruiken én om uit te leggen waarom ze de techniek gebruiken.
Meer informatie over de rol van de OR bij technologisering
Wilco Brinkman en Harry Hartmann noemen in hun artikel ook enkele voorbeelden van ondernemingsraden die proactief omgaan met technologische ontwikkelingen. Lees hiervoor het volledige artikel in OR/magazine van oktober 2019.
Meer weten over dit onderwerp?
Kijk op de expertisepagina Medezeggenschap of op de themapagina Werk en technologie
